Умови використання
Ці Умови використання регулюють відносини між FlowHaven та користувачами наших послуг. Користуючись послугами нашого центру йоги або відвідуючи наш веб-сайт, ви погоджуєтеся з цими умовами.
1. Загальні положення
FlowHaven ("ми", "наш центр", "компанія") надає послуги йоги та пов'язані з ними послуги для людей віком від 50 років. Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше використання наших послуг, включаючи заняття йогою, консультації, онлайн-матеріали та веб-сайт.
Реєструючись на заняття або використовуючи наш сайт, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.
Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на сайті. Продовження використання послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.
2. Опис послуг
FlowHaven спеціалізується на наданні послуг йоги для людей зрілого віку. Наші послуги включають, але не обмежуються:
Групові заняття йогою
Спеціально адаптовані програми для різних вікових груп: 50-60 років, 60-70 років та 70+ років з урахуванням фізичних можливостей та потреб кожної групи.
Індивідуальні заняття
Персоналізовані програми, розроблені з урахуванням індивідуальних особливостей, стану здоров'я та персональних цілей учасника.
Консультації та поради
Рекомендації щодо практики йоги, здорового способу життя, дихальних технік та медитації (не є медичними консультаціями).
Онлайн-матеріали
Доступ до навчальних відеоматеріалів, аудіогайдів для медитації та інформаційних ресурсів через наш сайт.
Усі послуги надаються виключно з оздоровчою та освітньою метою. Ми не надаємо медичних послуг, лікування або діагностику. Наші інструктори мають відповідну кваліфікацію в галузі йоги, але не є медичними працівниками.
3. Реєстрація та облікові записи
Для користування нашими послугами вам може знадобитися створити обліковий запис та надати певну особисту інформацію. Ви зобов'язуєтеся:
- Надавати точну, актуальну та повну інформацію про себе
- Своєчасно оновлювати інформацію у разі змін
- Забезпечувати конфіденційність даних облікового запису
- Повідомляти нас про будь-яке несанкціоноване використання облікового запису
Важлива медична інформація
При реєстрації ви повинні повідомити про всі медичні стани, травми, фізичні обмеження або інші фактори, які можуть вплинути на вашу безпеку під час занять. Приховування такої інформації може призвести до травм та анулювання нашої відповідальності.
Ви несете повну відповідальність за всю діяльність, яка відбувається під вашим обліковим записом. FlowHaven не несе відповідальності за збитки, що виникли внаслідок несанкціонованого доступу до вашого облікового запису.
4. Правила поведінки та безпека
Для забезпечення безпечного та комфортного середовища для всіх учасників, ви зобов'язуєтеся дотримуватися наступних правил:
Під час занять
- • Прибувати на заняття вчасно та готовими
- • Вимикати або переводити в безшумний режим мобільні пристрої
- • Дотримуватися інструкцій викладача
- • Поважати особистий простір інших учасників
- • Негайно повідомляти про дискомфорт або проблеми
- • Не виконувати вправи, які викликають дискомфорт
Загальні правила
- • Поважати інших учасників та персонал
- • Підтримувати чистоту та порядок в приміщенні
- • Не вживати алкоголь або наркотичні речовини
- • Одягатися відповідно до активності
- • Дотримуватися правил гігієни
- • Повідомляти про зміни у стані здоров'я
Заборонена поведінка
Наступні дії заборонені та можуть призвести до виключення з програм:
- • Агресивна, образлива або дискримінаційна поведінка
- • Порушення особистих кордонів інших учасників
- • Використання простору для комерційної діяльності без дозволу
- • Фотографування або відеозйомка без згоди
- • Ігнорування інструкцій з безпеки
5. Оплата та скасування
Умови оплати та скасування розроблені для забезпечення справедливості як для учасників, так і для центру:
Оплата послуг
- • Оплата здійснюється відповідно до обраного тарифного плану
- • Абонементи дійсні протягом зазначеного періоду
- • Перше пробне заняття надається безкоштовно
- • Оплата здійснюється заздалегідь до початку періоду
- • Усі ціни вказані у гривнях та включають податки
Скасування та переноси
- • Скасування заняття має бути здійснено за 24 години
- • Пізнє скасування може призвести до втрати заняття
- • Переноси занять можливі за попередньою домовленістю
- • У випадку хвороби можливе перенесення без штрафів
- • Повернення коштів здійснюється згідно з умовами абонемента
Заморозка абонемента
- • Можливість заморозки від 2 тижнів до 2 місяців
- • Заява про заморозку подається завчасно
- • Медичні причини розглядаються індивідуально
- • Під час заморозки доступ до онлайн-матеріалів зберігається
- • Поновлення після заморозки за попередньою домовленістю
6. Відповідальність та ризики
Заняття йогою, як і будь-яка фізична активність, несуть певні ризики. Важливо розуміти та приймати ці ризики:
Визнання ризиків
Ви визнаєте та приймаєте, що заняття йогою можуть включати фізичні навантаження, розтяжку та інші активності, які можуть призвести до:
- • М'язового напруження або дискомфорту
- • Тимчасової втоми
- • Можливих травм при неправильному виконанні вправ
- • Загострення існуючих медичних станів
Ваша відповідальність
- • Консультація з лікарем перед початком занять
- • Чесне повідомлення про стан здоров'я
- • Дотримання власних фізичних меж
- • Негайне повідомлення про дискомфорт
- • Відповідальність за особисті речі
Наша відповідальність
- • Забезпечення кваліфікованих інструкторів
- • Підтримання безпечного середовища
- • Надання відповідного обладнання
- • Адаптація програм до потреб учасників
- • Швидке реагування на проблеми
Обмеження відповідальності
FlowHaven не несе відповідальності за травми, нещасні випадки або погіршення стану здоров'я, що виникли внаслідок участі в заняттях, якщо учасник не дотримувався інструкцій, приховав медичну інформацію або ігнорував рекомендації щодо обмежень.
7. Інтелектуальна власність
Усі матеріали, розроблені та надані FlowHaven, включаючи методики, програми, відеоматеріали та тексти, захищені авторським правом:
Права FlowHaven
Усі права на програми тренувань, методики викладання, фірмову символіку, назву та онлайн-матеріали належать FlowHaven та захищені законами про інтелектуальну власність.
Дозволене використання
Ви можете використовувати надані матеріали виключно для особистого використання та не маєте права копіювати, поширювати або використовувати їх у комерційних цілях без письмової згоди.
Заборонені дії
Заборонено записувати заняття, копіювати методики, використовувати наші матеріали для власного викладання або передавати доступ до онлайн-ресурсів третім особам.
8. Припинення послуг
FlowHaven залишає за собою право припинити надання послуг користувачу в наступних випадках:
- Порушення умов використання або правил поведінки
- Несплата за послуги у встановлені терміни
- Надання неправдивої інформації про стан здоров'я
- Поведінка, що загрожує безпеці інших учасників
У випадку припинення послуг з вини користувача, повернення коштів не здійснюється. При припиненні послуг з ініціативи FlowHaven з причин, не пов'язаних з порушеннями користувача, невикористана частина абонемента повертається пропорційно.
9. Контактна інформація та вирішення спорів
Для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з цими Умовами використання або наданням послуг, зверніться до нас:
Контактна інформація для вирішення спорів:
Організація: Центр йоги FlowHaven
Відповідальна особа: Адміністратор центру
Час розгляду скарг: протягом 14 робочих днів
Метод подання скарг: письмово або електронною поштою
Процедура вирішення спорів
- 1. Спочатку спробуйте вирішити питання безпосередньо з нашими представниками
- 2. Якщо проблему не вирішено, подайте письмову скаргу
- 3. Ми розглянемо скаргу та надамо відповідь протягом 14 днів
- 4. При незгоді з рішенням можливе звернення до медіатора
- 5. Як останній захід - звернення до суду відповідно до законодавства України
Застосовне право
Ці Умови регулюються законодавством України. Усі спори, які неможливо вирішити шляхом переговорів, підлягають розгляду в компетентних судах України.