Політика конфіденційності
Ця Політика конфіденційності описує, як FlowHaven збирає, використовує, зберігає та захищає ваші персональні дані при наданні послуг йоги та використанні нашого веб-сайту.
1. Загальні положення
FlowHaven ("ми", "наша компанія", "наш центр") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати ваші персональні дані відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту з захисту даних (GDPR).
Ця політика застосовується до всіх послуг, що надаються FlowHaven, включаючи заняття йогою, консультації, онлайн-матеріали та використання нашого веб-сайту. Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.
Ми прагнемо забезпечити максимальну прозорість у питаннях обробки персональних даних та надаємо вам повний контроль над вашою особистою інформацією. Якщо у вас виникнуть будь-які запитання щодо цієї політики, будь ласка, зв'яжіться з нами.
2. Які дані ми збираємо
Ми збираємо лише ту інформацію, яка необхідна для надання якісних послуг йоги та забезпечення вашої безпеки під час занять. До персональних даних, які ми можемо збирати, належать:
Основна інформація
Ім'я, прізвище, вік, контактна інформація (електронна адреса, номер телефону), дата народження для визначення відповідної вікової програми.
Медична інформація
Інформація про стан здоров'я, фізичні обмеження, хронічні захворювання, травми, які можуть вплинути на безпеку занять (лише з вашої згоди та для забезпечення безпеки).
Інформація про заняття
Відвідуваність, прогрес у практиці, програми, в яких ви берете участь, індивідуальні рекомендації інструкторів.
Технічна інформація
IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту, сторінки, які ви переглядаєте, файли cookie (лише з вашої згоди).
Усі дані збираються виключно з вашої згоди та лише в обсязі, необхідному для надання послуг. Ми ніколи не збираємо надмірну інформацію або дані, які не стосуються наших послуг.
3. Як ми використовуємо ваші дані
Ваші персональні дані використовуються виключно для надання якісних послуг йоги та забезпечення вашого комфорту і безпеки. Основні цілі обробки даних включають:
- Надання послуг: Організація занять, складання індивідуальних програм, забезпечення відповідності занять вашому віку та фізичному стану.
- Безпека занять: Врахування медичних особливостей при плануванні вправ, адаптація навантажень, попередження травм.
- Комунікація: Зв'язок з вами з приводу розкладу занять, змін у програмах, нагадувань про заняття.
- Покращення послуг: Аналіз ефективності програм, розробка нових методик, підвищення якості обслуговування.
- Дотримання законодавства: Виконання юридичних зобов'язань, ведення необхідної документації відповідно до вимог закону.
Ми ніколи не використовуємо ваші дані для цілей, не пов'язаних з наданням наших послуг, і не передаємо їх третім особам для комерційних цілей без вашої явної згоди.
4. Захист і зберігання даних
Захист ваших персональних даних є нашим пріоритетом. Ми застосовуємо комплексні технічні та організаційні заходи для забезпечення безпеки ваших даних:
Технічний захист
Шифрування даних при передачі та зберіганні, регулярне оновлення систем безпеки, захищені сервери, обмежений доступ до баз даних.
Організаційний захист
Навчання персоналу принципам захисту даних, контроль доступу співробітників до персональної інформації, регулярний аудит процедур безпеки.
Фізична безпека
Захищені приміщення для зберігання документів, обмежений доступ до офісних та серверних приміщень, відеоспостереження в адміністративних зонах.
Ваші дані зберігаються лише протягом періоду, необхідного для досягнення цілей їх збирання, або відповідно до вимог законодавства. Після закінчення цього періоду дані видаляються або знеособлюються. Медична інформація може зберігатися довше за необхідності для забезпечення безпеки майбутніх занять.
У разі виявлення будь-якого порушення безпеки даних ми негайно вживаємо заходів для усунення проблеми та повідомляємо відповідні органи та заінтересованих осіб відповідно до вимог законодавства.
5. Ваші права
Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте низку прав щодо ваших особистих даних. Ми забезпечуємо повну реалізацію цих прав:
Право доступу
Ви можете запитати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо, з якою метою та як довго вони зберігаються.
Право виправлення
Ви можете вимагати виправлення неточних або застарілих персональних даних, які ми про вас зберігаємо.
Право видалення
За певних обставин ви можете вимагати видалення ваших персональних даних з наших систем.
Право портативності
Ви можете отримати ваші дані в структурованому, машиночитаному форматі та передати їх іншому контролеру.
Право заперечення
Ви можете заперечити проти обробки ваших персональних даних у певних випадках.
Право відкликання згоди
Ви можете у будь-який момент відкликати надану раніше згоду на обробку персональних даних.
Як реалізувати свої права
Для реалізації будь-якого з ваших прав зверніться до нас письмово або електронною поштою. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання та надамо вам повну відповідь.
Якщо ви вважаєте, що ваші права порушено, ви також маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або іншого компетентного наглядового органу.
6. Файли cookie та веб-технології
Наш веб-сайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення вашого досвіду користування сайтом. Cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої при відвідуванні сайту.
Типи файлів cookie, які ми використовуємо:
- Необхідні cookie: Забезпечують основні функції сайту, такі як безпека та доступність.
- Функціональні cookie: Запам'ятовують ваші налаштування та вподобання для покращення досвіду користування.
- Аналітичні cookie: Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі використовують сайт, для його покращення.
Ви можете контролювати використання файлів cookie через налаштування свого браузера або наше спливаюче вікно згоди на cookie. Зверніть увагу, що відмова від деяких типів cookie може вплинути на функціональність сайту.
Детальну інформацію про використання файлів cookie можна знайти в нашій Політиці використання cookie.
7. Зміни до політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках обробки даних або у відповідь на зміни в законодавстві. Усі суттєві зміни будуть повідомлені вам заздалегідь.
Про незначні зміни ми повідомимо шляхом розміщення оновленої політики на нашому сайті з вказівкою дати останнього оновлення. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною інформацією.
Продовження використання наших послуг після набрання чинності змінами означає вашу згоду з оновленою Політикою конфіденційності.
8. Контактна інформація
Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності, ваших персональних даних або ви хочете реалізувати свої права, будь ласка, зверніться до нас:
Контакти для питань щодо персональних даних:
Організація: Центр йоги FlowHaven
Відповідальна особа: Координатор з захисту персональних даних
Адреса для листування: поштова скринька для питань захисту даних
Час розгляду запитів: протягом 30 робочих днів
Ми зобов'язуємося забезпечити швидкий та повний розгляд усіх ваших запитів та турбот щодо обробки персональних даних. Ваша приватність є нашим пріоритетом.